من الورشة
الشحن والاستبدال
الشحن
نشحن إلى جميع محافظات مصر، والدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات. تُحسب تكلفة الشحن حسب المحافظة وتظهر في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب:
- القاهرة والجيزة والقليوبية: ٦٠ ج.م، ويصل الطلب خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
- الإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة: ٦٩ ج.م، خلال ثلاثة إلى أربعة أيام عمل.
- محافظات الصعيد من بني سويف إلى أسوان: ٨١ ج.م، خلال أربعة إلى خمسة أيام عمل.
- مطروح والوادي الجديد والبحر الأحمر وسيناء: ١٠٨ ج.م، خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل.
الشحن مجاني على الطلبات التي تبلغ ٩٠٠ ج.م أو أكثر بعد الخصم.
التغليف
نلفّ البرطمانات والأكواب الخزفية بورق مموّج، ونضع الصابون في أكياس ورقية حتى لا تنتقل الروائح بين القطع.
الاستبدال والاسترجاع
- إن وصلت قطعة مكسورة أو مختلفة عمّا طلبتم، صوّروها وأرسلوا الصورة خلال ٤٨ ساعة من الاستلام، ونرسل البديل على حسابنا.
- يمكن استرجاع القطع غير المستعملة في تغليفها الأصلي خلال ١٤ يومًا من الاستلام، ويتحمّل العميل تكلفة الشحن في هذه الحالة.
- الشموع المشتعلة والصابون المستعمل وصناديق الهدايا المكتوب عليها الاسم لا تُسترجع.